Chat Icetex

El ICETEX le ofrece una gran variedad de herramientas y canales para realizar una gran variedad de trámites, incluso sin tener que desplazarse personalmente a una de nuestras oficinas. El servicio de chat es uno de los más populares entre los usuarios.

¿Conoces el chat del ICETEX y sus ventajas? En este artículo te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el chat del ICETEX, para que puedas entrar en él sin problemas y utilizarlo para solicitar toda la información que necesites, siempre relacionada con las funciones de la organización en Colombia.

Atención al cliente chat Icetex
Servicio de atención virtual del ICETEX

¿Qué es el chat Icetex?

El Chat del ICETEX (Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior) es un servicio prestado por esta entidad estatal para facilitar la comunicación y la resolución de dudas de los usuarios sobre la concesión de créditos educativos y su cobro. El equipo de asesores estará disponible para responder a cualquier pregunta que puedas tener.

Al iniciar un chat virtual del Icetex, el usuario estaría contactando directamente con un asesor, que se encargará de resolver sus dudas y ofrecer soluciones oportunas a sus reclamaciones. El uso de este medio es sumamente sencillo y rápido, y está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana. Entendemos que puede tener algunas preguntas o preocupaciones y estamos más que encantados de ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con el chat en línea Icetex.

¿Cómo acceder al chat virtual icetex?

Para poder acceder al chat ICETEX, hay que ir al portal web chat.icetex.gov.co, que contiene un sistema de mensajería en el que hay que entrar:

  • El número y el tipo de identificación.
  • Tu nombre completo.
  • Tu correo electrónico.
  • El país de nacimiento.
  • Si ya está registrado (o utiliza las herramientas de Icetex), puede introducir su nombre de usuario y contraseña.

El siguiente paso es pasar una prueba reCAPTCHA. Esto confirmará que tú no eres un robot. Después de esto, tendrás acceso a un asesor en línea con el que podrá iniciar una conversación por chat en Icetex. También puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al teléfono de atención del ICETEX.

Es importante tener una buena conexión a Internet cuando utilices la función de chat gratuito, porque si estás inactivo durante mucho tiempo o cambias de pestaña, podrías perder tu turno para hablar con el consultor.

Al tratarse de un proceso completamente online, necesitarás un ordenador o dispositivo móvil que te permita conectarte a Internet. Si ya lo tienes, entonces sigue cada uno de los pasos que se explican a continuación, para que en cuestión de minutos puedas entrar en el chat online.

Pasos para acceder al chat ICETEX

Los pasos para entrar en el chat con el ICETEX son los siguientes:

  1. En primer lugar, debes dirigirte a la página web oficial del ICETEX. Concretamente, a la sección «Atención al ciudadano».
  2. Una vez dentro, haz clic en el botón «Chat», que estará entre las opciones de atención al ciudadano.
  3. Verás un vídeo rápido de la institución. Haz clic en «Saltar».
  4. Selecciona el tipo de identificación que deseas utilizar para entrar en la función de chat en vivo.
  5. Introduce el número del documento que has elegido y rellena los siguientes datos personales que se te solicitarán.

Ahora puedes conectarte al chat del ICETEX, y uno de los funcionarios del ICETEX te atenderá y responderá cualquier pregunta que tengas sobre el servicio, las becas y cada uno de los beneficios educativos y económicos que ofrece la institución colombiana.

Horarios de atención chat Icetex

Entendemos que puedes tener preguntas o preocupaciones sobre tu ayuda financiera en estos tiempos de incertidumbre. La ventaja de comunicarse por chat con un asesor de icetex es que el sistema está operativo las 24 horas del día, todos los días de la semana. Esa es la diferencia entre comunicarse a través del call center y acudir a un On Site Experience Center. Ambos tienen horarios, citas y programas reducidos debido a la pandemia.

Si tienes una buena conexión a internet, puedes estar conectado y el asesor te atenderá. Sin embargo, no recomendamos utilizar un teléfono móvil con conexión a internet, ya que la comunicación no suele ser estable. De esta manera, es mejor acceder desde un ordenador y evitar pasar de una pestaña a otra porque esto puede ser detectado como inactividad y cancelar la sesión.

Horarios de atención para servicio del chat ICETEX

¿En qué te pueden ayudar
en la atención virtual icetex?

En el chat en vivo del ICETEX, todos los usuarios y no usuarios del programa tienen la posibilidad de ser atendidos por un asesor capaz de proporcionar una atención personalizada. La comunicación puede tener lugar las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Los tipos de solicitudes de los clientes que puede atender el sistema de atención virtual Icetex son:

Peticiones

Si estás interesado en empezar a gestionar tu solicitud de crédito, tu asesor puede guiarte sobre cómo empezar y qué información necesitarás reunir. También pueden proporcionarte información sobre las fechas de convocatoria, las fechas de pago y mucho más.

Quejas

Si experimenta algún retraso o irregularidad en sus cobros o solicitudes de crédito, un asesor está ahí para ayudarte por medio del Chat Icetex. Háganoslo saber y haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

Reclamos

En el caso de que se haya gestionado un cobro indebido o algún proceso se encuentre fuera de lo establecido por la entidad, el usuario tiene derecho a realizar un reclamo para que su caso sea revisado oportunamente.

Sugerencias y denuncias

Igualmente, en el chat ICETEX todo usuario puede dejar sus comentarios o denuncias que ayuden a mejorar el sistema.

¿Por cuáles otros medios puedo comunicarme con la institución?

Si tiene problemas para conectarse al chat del ICETEX, o busca otras formas de comunicarse con la organización, puede contactar con ellos a través de los números de teléfono principales del ICETEX que aparecen a continuación.

  • Teléfono de ICETEX: (57+1) 417-3535
  • Línea de atención gratuita nacional: (57+1) 018000-916821 (Quejas y Reclamos)

A través de cada una de estas líneas telefónicas podrás recibir toda la asistencia que necesites, sea cual sea el trámite que requieras hacer en la plataforma del Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (ICETEX).

Trámites Icetex

Cualquiera de los trámites que desee gestionar con el organismo, por lo general deberá gestionarlo en cualquiera de los Centros de Experiencia Presencial. De momento, el sistema Icetex Teléfono y Chat está activo únicamente en cada uno de los CEP de su ciudad o región.

En estos centros podrá gestionar trámites como:

Cursos de globos onlineAccede al Curso de globoflexia online en ColombiaAccede al Curso de globoflexia online en PeruAccede al Curso de globoflexia online en MexicoBecas con el ICETEX en ColombiaAgendar cita en el ICETEX en ColombiaEstado de cuenta becas ICETEXConsulta los Teléfonos de contacto ICETEXBecas para estudiar inglés ICETEX ColombiaConsulta las Becas para colombianos del ICETEXBecas del gobierno con el ICETEXDesayunos sorpresa en MedellínDesayunos sorpresa en BogotáArreglos florales en BogotáDesayunos sorpresa para hombre BogotáDesayunos sorpresa infantiles BogotáDesayunos Sorpresa para Mujer en BogotáRegalos Día de la Madre BogotáDetalles Día del Padre BogotáInmobiliaria en Colombia, compra y vende tu inmueble con nosotrosApartamentos a la Venta en BogotáCasa a la Venta en BogotáLista de Apartamentos en Arriendo en BogotáLista de Casas en Arriendo en BogotáEncuentra Inmuebles en Venta y en Arriendo en Inmobiliaria Bogotá¿Buscar casas en arriendo económicas en Bogotá?Apartamentos en Arriendo en BogotáLista de Locales en Arriendo en BogotáOficinas en Arriendo en BogotáLista de Casas en venta en BogotáLista de Apartamentos en venta en Bogotálista de los mejores locales a la venta en BogotáFinca raíz en BogotáAcademia de bellezaCertificados SENA ColombiaSena Sofía Plus ColombiaAcademia de belleza ColombiaAprende con este curso de maquillaje profesionalAprende con este curso de barbería profesional en BogotáAprende con este curso de barbería profesionalCurso de uñas acrilicas de manera profesionalCurso de uñas acrilicas de manera profesionalCurso de manicure y pedicure BogotáCurso de manicure y pedicureCurso de masajes reductores BogotáCurso de masajes reductorCurso de masajes relajantes BogotáCurso de masajes relajantesCurso de peluqueriaCurso de peluqueria en BogotáCursos de cejas y pestañasCursos de cejas y pestañas BogotáAcademia de conduccion BogotáCurso de conduccion carro BogotáCurso de conduccion moto BogotáLey 100 de 1993 colombiaLeyes colombiaLa constitución política de ColombiaLa constitución política de ColombiaRamas del poder públicoRama judicialObtén tu licencia de conducción BogotáObtén tu licencia de conducción BogotáCursos de estetica y bellezaAcademias de conducciónAcademias de conducciónAcademias de conducciónAcademias de conducción carroAcademias de conducción carroAcademias de conducción carroAcademias de conducción carro y motoAcademias de conducciónAcademias de conducción de motoAcademias de conducción carroAcademias de conducción carroAcademias de conducción carroAcademias de conducción carroAcademias de conducción carro y motoListado de escuelas de conduccion en ColombiaListado de academias de conduccion en ColombiaCursos de conduccion forma de obtener la licienciaCiudad Perdida ColombiaCómo Llegar a Ciudad Perdida ColombiaTour a Ciudad Perdida Santa Marta ColombiaTrek a Ciudad Perdida Santa Marta Colombia 5 díasCiudad Perdida Santa MartaLost City Trek Colombia, Santa MartaLost City Trek ColombiaInnovamos ColombiaHosting ColombiaDominios ColombiaSEO ColombiaPáginas web ColombiaJavier Misat Estratega DigitalJavier Misat serviciosJavier Misat portafolioQuién es Javier MisatBaterías para Carros a domicilio en BogotáBlinder directorio empresarialDirectorio de empresasHogares geriatricos en bogotaAncianatos en colombiaDrywall Construction CompanyDrywall Construction CompanyLevel 4 drywall finish in californiaLevel 5 drywall finish in californiaGuía completa para visitar parque TayronaComo llegar a Cabo San Juan en el Parque TayronaArrendar y comprar casa en BogotáComprar y vender casa en ColombiaComprar y vender casa en ColombiaBaños portátiles y móviles BogotáAlquiler de baños portátiles BogotáBaños portátile ColombiaBaños portátiles en BogotáBaños portátiles en MedellínBaños portátiles en caliBaños portátiles en cartagenaBaños portátiles en barranquillaBaños portátiles en villavicencioTour Ciudad PerdidaAgencia De Viajes ColombiaAgencia de viajes indigenaBunkuanyMatrimonio sierra nevada santa martaParque tayrona HotelesHospedaje en el parque Tayronaguiasindigenas.comtaynegtravel.com.coprestigepicture.nethttps://dijumedia.nethttps://tourciudadperdida.com/Terapias psicologicas en bogotá cursos par manejo de ansiedad y depresióncursos par manejo de ansiedad y depresiónPsicologo en bogotáPsicologo en bogotá Daniel Iriarte especialista en ansiedad