ICETEX Teléfono

Si necesitas comunicarte con el ICETEX, en este artículo podrás encontrar cualquier número de teléfono del ICETEX que estés buscando. El sistema de Atención y Servicios al Ciudadano del ICETEX es una ventana en la que el usuario puede encontrar diferentes canales de comunicación con la entidad, y está adaptado a todo tipo de usuarios. Incluso si necesitas comunicarte utilizando la lengua de signos, el sistema de Atención y Servicios al Ciudadano del ICETEX puede ayudarte.

Entendemos que puede ser confuso intentar averiguar qué canales de servicio utilizar, así que el ICETEX se ha hecho más fácil diversificándose por ciudades. De este modo, podrás obtener la información que necesitas de forma más rápida y precisa. Puedes encontrar todo lo que necesitas saber dirigiéndote al sistema telefónico del ICETEX.

Atención al cliente ICETEX teléfono
Servicio de atención virtual del ICETEX

Sistema de atención virtual
del Icetex teléfono

En el ICETEX entiende que puede haber ocasiones en las que necesites solicitar información, presentar una queja o una reclamación. Para que el proceso sea lo más fácil posible para ti, se ofrece una variedad de canales de comunicación. Puedes ponerte en contacto con ellos virtualmente, verbalmente o por escrito. Si optas por escribirles, sólo tienes que dirigirte al portal del ICETEX y rellenar el formulario con la información requerida.

  • Nombres y apellidos del solicitante y/o de su representante o apoderado.
  • El motivo de la petición, queja o reclamo.
  • Los documentos que soportan la solicitud.

Asimismo, ten en cuenta que, aunque realices tu solicitud por teléfono, es posible que se te pide que rellenes un formulario de asistencia con la información mencionada. En caso de que tenga alguna condición especial o discapacidad, el sistema ofrece asistencia por vídeo y lenguaje de signos.

¿Cuál es el teléfono de ICETEX?

El ICETEX es una institución gubernamental que cuenta con diferentes medios de comunicación con los que se puede contactar, si no quieres ir físicamente a algunas de las oficinas que tiene en las principales ciudades de Colombia.

Así que, si quieres comunicarte por llamada, los teléfonos de ICETEX son:

  • Línea telefónica ICETEX Bogotá: +57 1 4173535
  • Línea gratuita nacional: 01900-3313777.
  • Línea de quejas y reclamos: +57 1 018000 / 916821

Hay varias formas de ponerse en contacto con el ICETEX, así como de hacer reclamaciones o solicitudes de información sobre las becas. También puedes hacerlo a través de cualquiera de estos teléfonos.

Horarios de atención al usuario

Cuando llame a los teléfonos del ICETEX, debe saber que el organismo ha establecido un horario de atención. Estos horarios deben ser respetados para que pueda recibir la atención que necesita, sea cual sea el problema o la pregunta sobre las becas.

El horario de atención telefónica del ICETEX es el siguiente:

  • Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 6:00 pm

Entendemos que puedes tener algún problema que necesites ayuda para resolverlo. El equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener. Puedes ponerte en contacto con el ICETEX a través de cualquiera de los números de teléfono mencionados anteriormente, en el horario establecido para la atención al cliente. Ellos podrán ayudarte a resolver tus problemas en cuestión de minutos.

Horarios de atención para servicio de teléfono Icetex

¿Cómo Más Puedo Comunicarme con ICETEX?

Como mencionamos anteriormente, ICETEX ofrece diversas opciones para que los usuarios se comuniquen con ellos, especialmente a través de medios electrónicos. Además de los números de teléfono de ICETEX, existen otros métodos disponibles para establecer contacto con la institución. A continuación, te presentamos algunas de las principales alternativas:

Sistema de atención virtual (PQRSD)

Si no puedes comunicarte a través de los números de teléfono de ICETEX, esta opción puede ser la mejor alternativa para resolver tus dudas con la institución. Para acceder al sistema, haz clic en el siguiente enlace: Sistema de Atención Virtual ICETEX (PQRSD).

Chat en línea ICETEX

El chat en línea es uno de los canales más populares entre los usuarios del organismo, ya que les brinda la oportunidad de interactuar con los funcionarios de ICETEX y hacer preguntas relacionadas con los servicios y las becas que ofrecen.

Para acceder a este servicio, simplemente haz clic en el siguiente enlace: Chat en Línea ICETEX. Una vez dentro, proporciona algunos datos personales solicitados por el sistema y, al finalizar, haz clic en el botón ‘Iniciar chat’. Este proceso te conectará con un representante de ICETEX que estará encantado de ayudarte con cualquier consulta que tengas.

Videollamada en lenguaje de señas

ICETEX, en su compromiso por proporcionar un servicio educativo inclusivo y accesible para todos los ciudadanos que deseen completar sus estudios universitarios, ha implementado una herramienta de información en lenguaje de señas.

A través de esta herramienta, los usuarios tienen la opción de realizar videollamadas con especialistas en el área, quienes estarán encantados de brindarles toda la asistencia necesaria en lenguaje de señas. Para iniciar una videollamada con ICETEX y recibir ayuda personalizada, pueden hacer clic en el siguiente enlace: Videollamada en Lenguaje de Señas ICETEX. ICETEX está comprometido en ofrecer apoyo en cada paso del viaje educativo de los estudiantes.

Teléfono de ICETEX (Whatsapp)

Si prefieres solicitar información sobre las becas de ICETEX en Colombia de manera ágil y directa, puedes utilizar el servicio de WhatsApp del organismo. Solo tienes que hacer clic en el siguiente enlace: ICETEX WhatsApp. Este canal te brindará la oportunidad de resolver tus dudas y obtener detalles sobre los beneficios que ofrece la institución en Colombia.

Además del WhatsApp, ICETEX pone a tu disposición el Sistema de Atención Virtual (Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias), un medio eficaz para recibir atención en diversos temas sin tener que desplazarte a una oficina. Accede al sistema a través de este enlace: Atención Virtual ICETEX. Este servicio está diseñado para ofrecerte la ayuda que necesitas, facilitando el proceso de consulta y solución de tus inquietudes.

Con estos recursos, junto con los números de teléfono de ICETEX y otras opciones que mencionamos anteriormente, tendrás a tu alcance todas las herramientas para informarte y aprovechar al máximo las oportunidades educativas que ICETEX tiene para ofrecer en Colombia.

Trámites Icetex

Cualquiera de los trámites que desee gestionar con el organismo, por lo general deberá gestionarlo en cualquiera de los Centros de Experiencia Presencial. De momento, el sistema Icetex Teléfono está activo únicamente en cada uno de los CEP de su ciudad o región.

En estos centros podrá gestionar trámites como:

  • Solicitud de becas para el extranjero
  • Solicitud de plazos y prórrogas
  • Paso al cobro individual
  • Solicitud de becas para extranjeros en Colombia
  • Renovación de créditos
  • Legalización de créditos
  • Renovación de créditos y subsidios

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